Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a HealthyTaste Hungary által nyújtott táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Hatályba lépés: 2025. január 15. | Verzió: 2.1
Tartalomjegyzék
1. Általános rendelkezések
1.1 Szolgáltató adatai
Cégnév: HealthyTaste Hungary Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Szabadság tér 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 123 4567
Weboldal: www.healthytaste.hu
Felügyeleti szerv: Budapest Főváros Kormányhivatala
1.2 Alkalmazandó jogszabályok
- 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
- 2008. évi XLVII. törvény (fogyasztóvédelemről)
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (részletes szabályok)
- 2018/679/EU rendelet (GDPR)
1.3 Fogalmak
Szolgáltató: HealthyTaste Hungary Kft.
Ügyfél: A szolgáltatást igénybevevő természetes vagy jogi személy
Fogyasztó: Gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eljáró természetes személy
2. Szolgáltatás leírása
2.1 Szolgáltatások köre
Táplálkozási Tanácsadás
Személyre szabott táplálkozási terv készítése
Konzultáció
Szakmai tanácsadás és követés
Online Támogatás
Folyamatos kapcsolattartás és segítségnyújtás
2.2 Szolgáltatás jellege
Fontos megjegyzés: A szolgáltatás tanácsadás jellegű, nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon képzett egészségügyi szakemberhez.
2.3 Csomagok és árak
| Csomag | Ár (HUF/hó) | Szolgáltatások |
|---|---|---|
| Alapcsomag | 25.000 Ft | Havi 2 konzultáció, étterv, email támogatás |
| Prémium csomag | 45.000 Ft | Heti konzultáció, részletes étterv, 24/7 támogatás |
| VIP csomag | 75.000 Ft | Korlátlan konzultáció, személyes dietetikus |
3. Szerződéskötés
3.1 Szerződéskötés folyamata
Ajánlatkérés leadása a weboldalon
Szolgáltató visszajelzése 24 órán belül
Ingyenes konzultáció megszervezése
Ajánlat elfogadása és szerződéskötés
3.2 Szerződés létrejötte
A szerződés az alábbi esetekben jön létre:
- • Írásos szerződés aláírásával
- • Elektronikus megerősítéssel
- • Első díj befizetésével
- • Szolgáltatás tényleges igénybevételével
3.3 Előfeltételek
Ügyfél kötelezettségei:
- Valós adatok megadása
- Egészségügyi állapot közlése
- Allergiaek, intoleranciák bejelentése
- Gyógyszerszedés tájékoztatása
Kizáró okok:
- 18 év alatti életkor
- Súlyos egészségügyi állapot
- Aktív betegség kezelése alatt
- Hamis adatok közlése
4. Díjak és fizetési feltételek
4.1 Díjszabás
Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t.
Akció: Első alkalommal 30 napos pénzvisszafizetési garancia minden csomagra!
4.2 Fizetési módok
4.3 Fizetési feltételek
Fizetési határidő
Szolgáltatás megkezdése előtt
Ismétlődő díjak
Minden hónap 1-jén automatikus
Késedelmes fizetés
Szolgáltatás szüneteltetése
5. Elállási jog
Fogyasztók elállási joga
A fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül 14 napon belül elállhat.
Elállási határidő kezdete: Szerződéskötés napja
Elállás módja: Írásos nyilatkozat (e-mail, levél)
Visszatérítés határideje: 14 nap az elállástól
5.1 Elállási nyilatkozat minta
Címzett: HealthyTaste Hungary Kft.
E-mail: [email protected]
Tárgy: Elállási nyilatkozat
Tisztelt Szolgáltató!
Ezennel elállok a [dátum] napján kötött táplálkozási tanácsadási szerződéstől.
Szerződés száma: [szám]
Név: [név]
Cím: [cím]
Kelt: [dátum]
5.2 Kivételek
Nincs elállási jog az alábbi esetekben:
- Személyre szabott szolgáltatásnál, amelyet már elkezdtünk teljesíteni
- Ha a fogyasztó kifejezetten kérte a szolgáltatás azonnali megkezdését
- Digital tartalom esetén, ha a teljesítés megkezdődött
Figyelem: Az elállási jog gyakorlása esetén a már igénybe vett szolgáltatások arányos díját meg kell téríteni.
6. Szolgáltatás teljesítése
Teljesítési idő
48 órán belül megkezdés
Étterv kézbesítés
5 munkanapon belül
Támogatás
Munkanaplian 9-17 óra
6.1 Szolgáltatás minősége
Szakmai színvonal
Licencelt dietetikusok és táplálkozási szakértők által nyújtott szolgáltatás
Személyre szabás
Minden ajánlás az egyéni igények és körülmények figyelembevételével készül
Folyamatos fejlesztés
Rendszeres visszajelzések alapján a szolgáltatás folyamatos javítása
6.2 Force majeure
Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén a Szolgáltató mentesül a teljesítési kötelezettség alól. Ilyen esetekben az ügyfeleket haladéktalanul tájékoztatjuk és alternatív megoldásokat kínálunk.
7. Felelősség és garanciák
Felelősség korlátozása
FONTOS FIGYELMEZTETÉS: A szolgáltatás tanácsadás jellegű, nem helyettesíti az orvosi kezelést!
- • A Szolgáltató nem vállal felelősséget egészségkárosodásért
- • Az ügyfél saját felelősségére követi az ajánlásokat
- • Egészségügyi problémák esetén orvoshoz kell fordulni
- • A Szolgáltató kártérítési felelőssége korlátozott
7.1 Garanciavállalások
30 napos garancia
Ha nem elégedett, 30 napon belül teljes összeg visszatérítése
Szakmai garancia
Minden tanácsadó licencelt és képzett szakember
7.2 Kártérítés
A Szolgáltató kártérítési felelőssége korlátozott:
- Maximális összeg: a fizetett díj kétszerese
- Csak közvetlen károk térítése
- Közvetett károkért nincs felelősség
- Elmaradt haszonért nincs felelősség
7.3 Biztosítás
A Szolgáltató rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, amely fedezi a szolgáltatás nyújtása során esetlegesen felmerülő károkat a vonatkozó jogszabályok keretei között.
8. Szellemi tulajdonjogok
8.1 Szolgáltató jogai
Védett tartalmak
- • Éttervek és receptek
- • Módszertanok
- • Weboldal tartalma
- • Védjegyek és logók
8.2 Használati engedélyek
Ügyfél jogosultságai
- • Személyes használat
- • Nem kereskedelmi célú felhasználás
- • Családtagokkal megosztás
Tilos felhasználások
- • Kereskedelmi célú felhasználás
- • Továbbadás harmadik félnek
- • Másolás, reprodukálás
- • Módosítás, átdolgozás
- • Versenytársak számára hozzáférhetővé tétel
- • Publikus megosztás
9. Szerződés módosítása és megszűnése
9.1 Szerződés módosítása
A szerződés módosítása kölcsönös megegyezéssel történhet.
ÁSZF módosítása
15 napos előzetes értesítéssel, elfogadás hiányában szerződés megszűnik
9.2 Szerződés megszűnése
9.3 Felmondási feltételek
| Felmondás típusa | Felmondási idő | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Rendes felmondás | 30 nap | Indokolás szükséges |
| Rendkívüli felmondás | Azonnali | Súlyos szerződésszegés esetén |
10. Vitarendezés
10.1 Panaszkezelés
Panasz benyújtása
- • E-mail: [email protected]
- • Telefon: +36 30 123 4567
- • Írásos form: postai úton
Válaszadási határidő
Panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk
10.2 Alternatív vitarendezés
Békéltetési eljárás
Fogyasztói vitás ügyekben békéltetési eljárás kezdeményezhető
Mediáció
Közös megegyezéssel mediátor bevonása lehetséges
10.3 Illetékes hatóságok
Fogyasztóvédelem
Hivatal: Pest Megyei Kormányhivatal
Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19.
Telefon: +36 1 896 2100
Békéltetés
Testület: Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Kossuth L. tér 6-8.
E-mail: [email protected]
11. Vegyes rendelkezések
11.1 Alkalmazandó jog
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.
11.2 Elválaszthatóság
Ha a szerződés bármely rendelkezése érvénytelen, a szerződés többi része hatályban marad.
11.3 Kapcsolódó dokumentumok
Adatvédelem
Adatvédelmi szabályzat
Cookie szabályzat
Cookie-k használata
Szolgáltatási leírás
Részletes információk
12. Kapcsolatfelvétel
Elérhetőségeink
Telefon
+36 30 123 4567Székhely
1051 Budapest, Szabadság tér 7.
Ügyfélszolgálat
Hétfő-Péntek: 9:00-17:00
Jogi kérdés esetén
Köszönjük a bizalmát!
Ha bármilyen kérdése van az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Vissza a főoldalra